คำแนะนำในการคืนสินค้า

ในกรณีที่ลูกค้าซื้อและรับสินค้าไปแล้ว แต่ต้องการคืนสินค้า คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มใบสั่งส่งคืนใหม่

ไปที่ ออเดอร์ > รายการสั่งซื้อ > เลือกคำสั่งซื้อที่จะส่งคืน (คุณกรอกเข้าที่ค้นหาเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่ส่งคืนอย่างรวดเร็ว)

หมายเหตุ:

แค่คำสั่งซื้อที่สำเร็จแล้วสามารถส่งคืนได้

ในรายละเอียดคำสั่งซื้อคลิกที่ไอคอนส่งคืน

ในหน้าจอส่งคืน คุณทำ:

เลือกสินค้าที่จะส่งคืน: คุณสามารถส่งคืนสินค้าทั้งหมดได้ (คลิกเลือกสินค้าทั้งหมด) หรือคืนบ้างรายการ (คลิกเพื่อเลือกสินค้าที่ต้องการคืน)
กรอกจำนวนผลิตภัณฑ์ที่จะส่งคืน: โดยใช้เครื่องหมาย + / - หรือกรอกตัวเลขโดยตรงในช่องจำนวน

กรอกจำนวนเงินคืนสำหรับลูกค้า: โดยคลิกที่ไอคอน + จากนั้นกดจำนวนเงินคืนแล้วเลือกบันทึก

หมายเหตุ:

จำนวนเงินคืนอาจน้อยกว่าจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระ ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้า ในกรณีคืนเงินกับลูกค้าเพียงบางส่วน ส่วนต่างที่ได้รับจะได้บันทึกเป็นรายได้อื่นในรายงานกำไรขาดทุน
คุณสามารถเพิ่มข้อมูลอ้างอิงได้โดยคลิกเครื่องหมาย + ในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อรองรับการอ้างอิงในอนาคต

ยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืนหรือยัง: แอปเริ่มต้นถูกเลือกเป็นได้รับสินค้าที่ส่งคืนคุณต้องตรวจสอบและปรับสถานะการรับสินค้าจริงสำหรับใบสั่งที่ส่งคืน
เพิ่มบันทึก (ถ้าจำเป็น)

หลังจากอัปเดตข้อมูลทั้งหมดแล้วคลิกที่ส่งคืน หน้าจอจะแสดงข้อความของการสร้างใบสั่งส่งคืนสำเร็จ

ตอนนี้รายละเอียดใบสั่งส่งคืนจะแสดงข้อมูลการคืนสินค้า คุณสามารถคลิกที่รหัสใบสั่งส่งคืนเพื่อดูรายละเอียดของใบสั่งส่งคืนสินค้า

นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบใบสั่งซื้อที่ส่งคืนได้ในส่วนคืนสินค้า คุณเลือกออเดอร์ > ลูกค้าคืนสินค้า > ค้นหาใบสั่งส่งคืนที่ต้องการ

ด้านบนเป็นขั้นตอนในการแนะนำสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้าสำหรับลูกค้า

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง Line @Sapo หรืออีเมล support@sapogo.com เพื่อได้รับคำแนะนำ

ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่? ใช่ ไม่ จำนวนบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์:

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง